Обмен/возврат товара возможен при условиях:

• полной его комплектации;
• сохранения его потребительских свойств и товарного вида;
• отсутствия следов эксплуатации и носки;
•  наличие оригинальной и неповрежденной упаковки, и ярлыков.

Произвести обмен/возврат товара возможно в течение 14 календарных дней, с момента получения товара покупателем.

Для осуществления обмена/возврата, Вам необходимо оставить заявку, написав нам письмо на один из контактов, указанных на странице.

После составлении обращения просьба заранее указывать информацию:

1. Указать номер заказа.

2. Причину возврата/обмена.

3. Подробные фото товара.

4. Фото ярлыка с указанием размера.

5. Фото коробки с указанием размера.

6. Фото подошвы.

Заявка на обмен/возврат рассматривается в течение пяти рабочих дней.

Товар на обмен/возврат необходимо выслать Почтой России, простым отправлением, без указания ценности и наложенного платежа.

При покупке в Москве, возможно заказать курьера, который, по договоренности, доставит другую пару или размер.

Отправление производится за счет клиента.

После получения и проверки, Вам будет произведён возврат денежных средств, или отправлен новый товар, на ваш выбор.

Если у Вас остались вопросы, обращайтесь. Онлайн консультант всегда на связи.